রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

joay999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে সেই তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধু প্রয়োজনীয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়।

এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট ডেটাস্থানীয় আইন মেনে চলানিয়ন্ত্রিত অ্যাক্সেসব্যবহারকারীর অনুরোধ সম্মান
joay999 আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট রেকর্ড বা গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা টিমের কাছে পৌঁছান। ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান, অথবা লাইভ চ্যাটে সরাসরি জানান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে তারপর ডেটা অ্যাক্সেস বা পরিবর্তনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

ইমেইল সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে লিখে পাঠান যাতে আমরা পরিচয় নিশ্চিত করতে পারি। ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ, তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য বিস্তারিত বর্ণনা দিন এবং আমরা যাচাই শেষে উত্তর দেব।
লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা বিভাগ সিলেক্ট করুন। আমরা আপনার সেশন থেকে পরিচয় নিশ্চিত করে সরাসরি উত্তর দিতে পারি, তবে সংবেদনশীল পরিবর্তনের জন্য ইমেইল যাচাই লাগবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজে ঢুকে ডেটা এবং গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন। সেখানে আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন, কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন এবং ডেটা ডাউনলোডের অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।
কীভাবে পরিচালনা করি

আমাদের ডেটা ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে রাখি এবং শুধু প্রয়োজনীয় কর্মী অ্যাক্সেস পায়। পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং bKash বা Nagad লেনদেনের বিবরণ আমরা নির্ধারিত সময়ের পর মুছে ফেলি। কুকি আপনার সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে, এবং আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে সেগুলো বন্ধ করতে পারেন।

এনক্রিপশন স্তর আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত বিবরণ এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। লগইন করার সময় সংযোগ সুরক্ষিত এবং আপনার ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মাঝে তথ্য এনকোড হয়ে যায়।
ডেটা ধরে রাখা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা আইনি প্রয়োজনে রাখতে হয় এমন রেকর্ড ছাড়া বাকি ডেটা নির্ধারিত সময়ে মুছে ফেলি।
কুকি ব্যবহার আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকেন এবং পেজ রিফ্রেশ করলে আবার পাসওয়ার্ড দিতে না হয়। পছন্দের কুকি আপনার খেলা গেম এবং ভাষা সেটিং মনে রাখে।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play বা PG Soft-এর সাথে শুধু লেনদেন ও গেম সেশন চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি।

গোপনীয়তা নিয়ে জিজ্ঞাসা

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট মাধ্যম বিবরণ যেমন bKash বা Nagad নম্বর, এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম রেকর্ড রাখি। এছাড়া ডিভাইস টাইপ, ব্রাউজার এবং লগইন সময় লগ করি।

হ্যাঁ, bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় পেমেন্ট নম্বর এবং লেনদেন আইডি এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা শুধু যাচাই এবং জমা-উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য এই তথ্য ব্যবহার করি।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা এবং গোপনীয়তা ট্যাবে গিয়ে আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং ডাউনলোডের অনুরোধ জমা দিতে পারেন। আমরা পরিচয় যাচাই করে ফাইল প্রস্তুত করব।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার সেশন মনে রাখে এবং বারবার লগইন এড়ায়। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে তাহলে প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং পছন্দ সংরক্ষিত থাকবে না।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও যেমন Evolution বা Pragmatic Play-এর সাথে শুধু লেনদেন ও গেম চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি।

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা আইনি প্রয়োজনে রাখতে হয় এমন রেকর্ড ছাড়া বাকি ডেটা নির্ধারিত সময়ে মুছে ফেলি। ইমেইল সহায়তায় অনুরোধ পাঠান এবং আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।